| CURSO PRÁCTICO DE LA GESTIÓN SISTEMAS DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.NORMA ISO EN 9001:2000. |
02/03/2010 |
| Sede Provincia de Alicante |
| Ambito: Local |
| Grupo: Otros |
| Convocatoria cerrada |
| Inscripcion desde: 02/03/2010 - hasta: 31/05/2010 |
| Número de Horas: 30 |
| Organizador: FORMASEP |
.jpg) CURSO PRÁCTICO: GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CONTENIDO:
- Conceptos básicos: clientes, calidad, excelencia.
- Que pretendemos por calidad del producto y de servicio.
- Ideas sobre gestión de la calidad.
- ¿Cómo se mide la calidad de un servicio?.
- La Norma ISO 9001:2000.
- Técnicas de las 5s para la gestión de la calidad total.
- Aplicación práctica de los servicios de la Administración Pública.
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| Dias del curso: Horario: de 16h. a 19h. (21 horas teórica y 9 horas presentanción de trabajo práctico a realizar fuera del horario del curso). |
| Email de contacto: info@sep-cv.com |
| Provincia: Provincia de Alicante |
| Lugar de celebración: Casa Cultura Ayuntamiento de San Juan. |
| Celebracion desde: 1/06/2010 - hasta: 10/06/2010 |
| Precio: 0 € |
| Archivos adjuntos: |
| ok__formación continua_sep-cv(4).pdf (350kb.) |
